Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Client / You: Die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Keferboeck Ltd eingeht.

Services: Jede von Keferboeck Ltd angebotene Dienstleistung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Beratung, Entwicklung, Hosting, Analytics und digitales Marketing.

Agreement: Der Vertrag, der durch diese AGB, alle anwendbaren Leistungsanhänge und jede schriftliche Leistungsbeschreibung, Projektbeschreibung oder Angebot gebildet wird.

Die Leistungen richten sich ausschliesslich an Unternehmen, Unternehmer und sonstige Nichtverbraucher, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucherschutzvorschriften für Verbraucher finden keine Anwendung.

2. Struktur der Vereinbarung

Diese AGB beziehen sich auf spezifische Leistungsanhänge, einschließlich:

• Schedule A: Digitale Marketing-Dienstleistungen
• Schedule B: Growth Plus
• Schedule C: Software- & eCommerce-Entwicklung
• Schedule D: Hosting & Infrastruktur
• Schedule E: Analytics & Data Science
• Schedule F: Beratung & Advisory
• Schedule G: Task Outsourcing

Im Falle eines Konflikts hat der Leistungsanhang Vorrang.

3. Auftrag und Leistungsumfang

Alle Projektumfänge, Preismodelle und Liefergegenstände werden schriftlich vereinbart (z.B. Angebot, SOW, Rechnung). Preismodelle umfassen die veröffentlichten monatlichen Pakete mit Phasenpreisen, Pay-As-You-Go sowie, sofern vereinbart, provisionsbasierte Modelle, detailliert unter keferboeck.com/pricing.

4. Gratis Workshop & Testphase

Keferboeck Ltd. kann potenziellen Kunden nach eigenem Ermessen einen kostenlosen Workshop und/oder eine kostenlose Testphase (üblicherweise zwei Wochen) vor Beginn eines bezahlten Engagements anbieten. Diese Angebote erfolgen unentgeltlich und aus Kulanz und begründen weder einen Dienstleistungsvertrag noch eine Verpflichtung zur Lieferung eines bestimmten Ergebnisses noch ein darauf gerichtetes annahmefähiges Angebot.

Nichts, was im Rahmen eines kostenlosen Workshops oder einer Testphase erstellt, besprochen, präsentiert oder begonnen wird, begründet eine Verpflichtung von Keferboeck Ltd., Arbeiten, Materialien, Code, Analysen, Pläne oder sonstige Ergebnisse fertigzustellen, zu liefern, zu übergeben, zu lizenzieren, zu hosten, zu warten oder fortzuführen. Entscheidet sich Keferboeck Ltd., solche Ergebnisse zu teilen oder zu übergeben, geschieht dies freiwillig, ohne Gewähr jeder Art, und daraus kann weder eine Verpflichtung noch ein Präzedenzfall abgeleitet werden.

Keferboeck Ltd. trägt im Zusammenhang mit einem kostenlosen Workshop oder einer Testphase keine Kosten für den potenziellen Kunden, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Hosting, Server, Lizenzen, Werbung oder Kosten Dritter, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Jede Partei kann den Workshop oder die Testphase jederzeit ohne Ankündigung, ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Haftung beenden.

Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Keferboeck Ltd. jede Haftung im Zusammenhang mit kostenlosen Workshops oder Testphasen aus. Dir stehen keine Ansprüche zu, gleich ob aus Vertrag, Delikt oder sonstigem Rechtsgrund, die auf Aussagen, Ergebnissen, Zusagen, Schätzungen oder Unterlassungen während solcher kostenloser Phasen beruhen.

5. Schätzungen, Forecasts, Ziele & Vorgaben

Alle Schätzungen, Forecasts, Prognosen, Zeitpläne, Budgets, Szenarien und Kostenangaben von Keferboeck Ltd., ob im Rahmen eines kostenlosen Workshops, einer Testphase oder eines bezahlten Engagements, sind reine Schätzungen nach bestem Wissen. Sie sind naturgemäss unsicher, beruhen auf Annahmen und auf Faktoren Dritter ausserhalb unserer Kontrolle und stellen keinerlei Garantien, Zusicherungen oder vertragliche Verpflichtungen dar.

Zu irgendeinem Zeitpunkt vereinbarte Ziele, Vorgaben, Zielwerte und Kennzahlen sind Planungsinstrumente, keine vertraglichen Verpflichtungen. Das Nichterreichen eines Ziels, einer Vorgabe, eines Forecasts oder einer Schätzung begründet keine Haftung, keine Vertragsstrafe (finanziell oder anderweitig), kein Aufrechnungsrecht, keine Rückerstattung, keinen Schadensersatzanspruch und kein Recht zur ausserordentlichen Kündigung, sofern nicht in einer unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung ausdrücklich bestimmte Werte als verbindlich bezeichnet werden.

Diese Klausel gilt allgemein für alle Leistungen, Angebote und Mitteilungen von Keferboeck Ltd. und überdauert die Beendigung jeder Vereinbarung.

6. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders angegeben, ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Bei verspäteter Zahlung können gesetzliche Zinsen und Mahngebühren gemäß dem Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 anfallen.

7. Pflichten des Kunden

Du stimmst zu, rechtzeitig Zugang zu notwendigen Informationen, Systemen und Personal zu gewähren. Du garantierst, dass alle von dir bereitgestellten Materialien und Zugänge rechtmäßig und nicht rechtsverletzend sind.

Du bist für die Rechtmässigkeit deiner Produkte, Dienstleistungen, Geschäftspraktiken und Werbeaussagen in allen relevanten Märkten sowie für alle von dir bereitgestellten Materialien verantwortlich. Du stellst Keferboeck Ltd. von sämtlichen Ansprüchen, Schäden und Kosten frei, die aus von dir bereitgestellten Materialien, Anweisungen oder Freigaben entstehen, einschliesslich behaupteter Verletzungen von Rechten Dritter und regulatorischer Verstösse.

8. Geistiges Eigentum

Alle von Keferboeck Ltd geschaffenen geistigen Eigentumsrechte bleiben unser Eigentum, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Bei Equity- oder Provisionsmodellen werden die IP-Bedingungen im entsprechenden Leistungsanhang oder in der Vereinbarung festgelegt.

9. Vertraulichkeit & Übertragbarkeit

Beide Parteien vereinbaren, alle vertraulichen Informationen geheim zu halten. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: Geschäftsstrategien, technische Dokumentation, Code, Kampagnenleistung, Preismodelle und alle schriftlichen oder mündlichen Kommunikationen im Zusammenhang mit dem Auftrag. Diese Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung der Vereinbarung fort.

Diese AGB sowie alle zugehörigen Vereinbarungen, Angebote und Kommunikationen zwischen Keferboeck Ltd und dem Kunden gelten als vertraulich und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Keferboeck Ltd nicht an Dritte weitergegeben werden, außer an qualifizierte Rechts- oder Regulierungsfachleute, die im Auftrag des Kunden für rechtliche oder finanzielle Prüfungszwecke handeln.

Diese AGB sind persönlich für den Kunden und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Keferboeck Ltd nicht auf eine andere Partei übertragen, unterlizenziert oder abgetreten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf erwerbende Unternehmen, Investoren oder verbundene Unternehmen. Im Falle eines Unternehmensverkaufs, einer Fusion oder Investition in das Unternehmen des Kunden ist jede vorgeschlagene Übertragung oder Fortsetzung der Dienstleistungen von der vollständigen Zahlung aller ausstehenden Rechnungen und Verbindlichkeiten gegenüber Keferboeck Ltd zum Zeitpunkt eines solchen Ereignisses abhängig, ausgenommen zukünftige Provisionen, die noch im Rahmen einer provisionsbasierten Vereinbarung anfallen.

10. Beschränkung der Geschäftsversicherung

Wenn Keferboeck Ltd über eine Berufs- oder Geschäftsversicherung verfügt, wird diese Deckung ausschließlich nach unserem Ermessen angeboten und unterliegt der Bedingung, dass der Kunde in gutem finanziellem Ansehen bleibt. Geschäftsversicherungsschutz ist nur verfügbar, wenn der Kunde alle Rechnungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsstellung vollständig bezahlt.

Im Falle einer verspäteten Zahlung gibt Keferboeck Ltd keine Zusicherung oder Garantie, dass ein Versicherungsschutz bestehen bleibt, und haftet nicht für Verluste, Schäden oder Ansprüche, die andernfalls abgedeckt gewesen wären, wenn der Kunde rechtzeitig bezahlt hätte.

Zur Klarstellung: Keferboeck Ltd ist nicht verpflichtet, Versicherungsschutz im Auftrag von Kunden aufrechtzuerhalten oder zu erweitern, die mit Zahlungen im Verzug sind, und es entsteht keine Haftung aus dem Fehlen eines solchen Schutzes.

11. Aussetzung von Dienstleistungen bei Nichtzahlung

Keferboeck Ltd behält sich das Recht vor, alle Dienstleistungen sofort auszusetzen oder zu deaktivieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hosting, Server-Infrastruktur, E-Mail-Zustellung oder Zugang zu Codebasen oder Marketing-Plattformen, wenn der Kunde eine Rechnung nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt.

In solchen Fällen haftet Keferboeck Ltd nicht für Geschäftsunterbrechungen, Datenverlust, Umsatzeinbußen oder andere Schäden, die aus der Aussetzung von Dienstleistungen aufgrund von Nichtzahlung resultieren. Der Kunde stimmt zu, dass keine rechtlichen Ansprüche oder Haftung aus der Ausübung dieses Rechts durch Keferboeck Ltd entstehen.

Keferboeck Ltd wird jedoch angemessene Anstrengungen unternehmen, dem Kunden klare schriftliche Anweisungen (per E-Mail oder anderen vereinbarten Kommunikationskanälen) zu geben, die die erforderlichen Schritte zur Wiederherstellung der Dienstleistungen beschreiben, sobald die Zahlung vollständig erfolgt ist oder eine akzeptable Vereinbarung getroffen wurde.

12. Daten, Asset-Aufbewahrung & DSGVO-Konformität

Nach Beendigung eines Auftrags behält Keferboeck Ltd alle kundeneigenen digitalen Assets, Dateien, Datenbanken oder andere Materialien, die auf seinen Systemen oder zugehöriger Infrastruktur gespeichert sind, für einen Zeitraum von bis zu fünf (5) Werktagen, vorausgesetzt, alle ausstehenden Rechnungen und Gebühren wurden vollständig bezahlt. Nach diesem Zeitraum können solche Assets nach Ermessen von Keferboeck Ltd dauerhaft gelöscht werden.

Wenn die Zahlung nicht vollständig eingegangen ist, behält sich Keferboeck Ltd das Recht vor, alle kundeneigenen Assets sofort und ohne Vorankündigung zu löschen. Dies gilt insbesondere dort, wo laufende Speicher-, Hosting- oder Drittanbieter-Infrastrukturgebühren anfallen und nicht vom Kunden erstattet wurden, oder wo manuelle Arbeit erforderlich wäre, um Assets aus gehosteten Umgebungen zu übertragen, und keine Zahlung für solche Arbeit vereinbart oder erhalten wurde.

Keferboeck Ltd wird die anwendbaren Datenschutzgesetze einhalten, einschließlich der UK-DSGVO. Wenn Kundendatenbanken oder Plattformen persönliche oder sensible Daten speichern, wird Keferboeck Ltd angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz dieser Daten ergreifen, solange sie unter seiner Kontrolle bleiben. Alle Auskunftsersuchen, Löschungsanträge ("Recht auf Vergessenwerden"), Datenberichtigungen oder Löschanfragen werden auf schriftliche Anweisung des Kunden gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen durchgeführt.

Nach vollständiger Zahlung der ausstehenden Gebühren wird Keferboeck Ltd eine Kopie der vollständigen kundeneigenen Datenbank und aller relevanten gespeicherten Daten in einem angemessenen und sicheren Format bereitstellen. Keferboeck Ltd ist nicht verantwortlich für Geschäftsverluste, betriebliche Ausfallzeiten oder Reputationsschäden, die während des Zeitraums nach Beendigung auftreten oder durch das Zurückhalten oder Löschen von Assets entstehen, wenn solche Maßnahmen aus der Nichteinhaltung der Zahlungsverpflichtungen des Kunden resultieren.

13. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung ist auf die in den letzten 6 Monaten für die entsprechende Dienstleistung gezahlten Gebühren begrenzt.

14. Plattformen, Konten & Dienste Dritter

Leistungen hängen häufig von Plattformen und Anbietern Dritter ab, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Werbeplattformen (zum Beispiel Google, Meta, TikTok, LinkedIn), Hosting und Cloud Anbieter, Zahlungsdienstleister, APIs und Analysetools. Keferboeck Ltd. hat keine Kontrolle über und übernimmt keine Haftung für Handlungen, Unterlassungen, Ausfälle, Preisänderungen, Richtlinienänderungen, Algorithmusänderungen, Kontosperrungen, Sperrungen oder Datenverluste Dritter.

Du bleibst Inhaber und verantwortliche Partei deiner eigenen Konten bei Dritten, einschliesslich der Einhaltung der jeweiligen Plattformbedingungen. Von Dritten berechnete Kosten (etwa Werbebudgets, Hosting oder Lizenzgebühren) trägst du, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

15. Höhere Gewalt

Keferboeck Ltd. haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen ausserhalb der zumutbaren Kontrolle, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Krankheit, Unfälle, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Arbeitskämpfe, Strom oder Internetausfälle, Ausfälle von Diensten Dritter, Epidemien oder behördliche Massnahmen. Verpflichtungen ruhen für die Dauer solcher Ereignisse.

16. Spendenversprechen (1%)

Keferboeck Ltd. spendet freiwillig einen Betrag in Höhe von 1% der von dir tatsächlich erhaltenen Projekthonorare (ohne USt., Auslagen und Drittkosten) an eine im Vereinigten Königreich registrierte Charity. Die Spenden erfolgen quartalsweise und umfassen die in den vorangegangenen drei Monaten erhaltenen Honorare. Die Spende erfolgt durch Keferboeck Ltd. aus eigenen Mitteln. Sie ist nicht Teil der vertraglichen Gegenleistung, erscheint auf keiner Kundenrechnung und hat keinen Einfluss auf die von dir zu zahlenden Honorare.

Du wählst die empfangende Charity beim Onboarding aus der auf keferboeck.com/social-impact veröffentlichten Liste und kannst die Wahl für künftige Quartale jederzeit schriftlich ändern. Triffst du keine Wahl, wählt Keferboeck Ltd. die Charity. Keferboeck Ltd. kann die veröffentlichte Liste jederzeit ändern; die Auswahl ist auf Charities der aktuellen Liste beschränkt.

Die Spende ist ein bedingungsloses Geschenk. Sie stellt kein Sponsoring, keine Empfehlung, keine Werbung und keine geschäftliche Vereinbarung zwischen Keferboeck Ltd., dir und der Charity dar, und weder Keferboeck Ltd. noch du erwerben Rechte gegenüber der Charity. Keferboeck Ltd. leitet dir aus Kulanz eine Kopie der Spendenquittung oder Bestätigung weiter, sobald sie vorliegt; eine Verzögerung oder das Ausbleiben einer solchen Bestätigung durch die Charity begründet keine Haftung von Keferboeck Ltd.

Dieses Versprechen ist eine freiwillige Zusage nach Treu und Glauben. Es gilt nur für tatsächlich erhaltene Honorare; Beträge aus unbezahlten, bestrittenen, erstatteten oder rückgebuchten Rechnungen sind ausgenommen, und das Versprechen kann ausgesetzt werden, solange ein Engagement im Streit steht. Es begründet keinen durchsetzbaren Anspruch, keine Aufrechnung und keinen Schadenersatz auf deiner Seite. Verliert eine gewählte Charity ihre Registrierung oder wird sie Gegenstand einer Untersuchung, kann Keferboeck Ltd. eine vergleichbare Charity von der Liste einsetzen.

Bemessungsgrundlage der Spende sind die tatsächlich erhaltenen Projekthonorare abzüglich USt., Auslagen und aller zurechenbaren Dritt und Projektkosten, einschließlich Software, Tools, Anwendungen, Lizenzen, Hosting, Infrastruktur, Subunternehmern und Partnerprovisionen. Machen solche Kosten ein Projekt in einem Quartal verlustbringend, ist für dieses Projekt in diesem Quartal keine Spende geschuldet.

Der Quartalsrhythmus ist ein Richtwert, keine vertragliche Frist. Spenden können sich durch Krankheit, Arbeitsunfähigkeit, Urlaube, Verwaltung oder Bankabläufe angemessen verzögern und können in Zeiten finanzieller Schwierigkeiten, angespannter Liquidität oder drohender Insolvenz von Keferboeck Ltd. aufgeschoben, reduziert oder ausgesetzt werden, jeweils ohne jede Haftung. Aufgeschobene Spenden werden nachgeholt, sobald es zumutbar möglich ist; ausgesetzte Beträge werden nicht rückwirkend geschuldet.

Das Versprechen gilt ausschließlich für die Zukunft, für Honorare, die nach seiner Einführung im August 2026 eingehen; für frühere Zeiträume werden keine Spenden geleistet oder geschuldet. Es kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden, indem diese Bedingungen und die Seite keferboeck.com/social-impact aktualisiert werden. Es begründet keine durchsetzbaren Rechte für Kunden, Partner, Charities oder sonstige Dritte, weder nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 noch anderweitig, und es wird keine Spende geleistet, wenn dies gegen Gesetze, Sanktionen oder regulatorische Vorgaben verstoßen würde.

Für Engagements, die vor Einführung des Versprechens begonnen haben, ist die Teilnahme rein freiwillig: Keferboeck Ltd. kann für solche Engagements freiwillig spenden und dies jederzeit ohne Ankündigung und ohne Haftung beenden. Für Engagements, die nach Einführung des Versprechens beginnen, gilt das Versprechen für Honorare, die in den ersten zwölf Monaten des Engagements eingehen; danach liegt die Fortführung im alleinigen Ermessen von Keferboeck Ltd. Keferboeck Ltd. beabsichtigt, auch über das erste Jahr hinaus zu spenden, doch diese Absicht ist eine Geste des guten Willens, keine vertragliche Verpflichtung.

17. Kündigung

Jede Partei kann mit schriftlicher Mitteilung kündigen. Alle bis zu diesem Zeitpunkt abgeschlossenen Arbeiten müssen vollständig bezahlt werden.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Recht von England und Wales. Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte.

19. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB aktualisieren und werden dich über wesentliche Änderungen informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Dienstleistungen bedeutet Akzeptanz.

20. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit den relevanten Leistungsanhängen und Vereinbarungen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Keferboeck Ltd.

21. Vorrang unterschriebener Vereinbarungen

Diese AGB stellen die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Keferboeck Ltd dar und gelten für alle Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Vor Beginn eines bestimmten Auftrags kann eine separate schriftliche Vereinbarung, Leistungsbeschreibung (SOW) oder ein Leistungsanhang ausgestellt und vom Kunden unterzeichnet werden.

Im Falle eines Konflikts oder einer Unstimmigkeit zwischen diesen allgemeinen AGB und den spezifischen Bedingungen einer unterschriebenen Vereinbarung haben die Bedingungen der unterschriebenen Vereinbarung Vorrang und gelten ausschließlich für diesen bestimmten Auftrag.

Kunden wird empfohlen, alle maßgeschneiderten Bedingungen, die vor Vertragsabschluss vorgelegt werden, sorgfältig zu prüfen, da diese Bedingungen die Beziehung und die im Rahmen dieses spezifischen Auftrags erbrachten Dienstleistungen regeln.