Anhang B: Growth Plus

1. Leistungsumfang

Growth Plus ist ein gebündeltes Angebot, das unter anderem umfassen kann: digitale Strategie, Marketing, individuelle Entwicklung, Analytics-Setup, Funnel-Optimierung, Automatisierungs-Workflows und High-Level-Beratung.

2. Maßgeschneiderte Umsetzung

Dienstleistungen werden auf Kundenbedürfnisse basierend auf einem gemeinsam definierten Strategiedokument oder Fahrplan zugeschnitten. Liefergegenstände werden iterativ ausgeführt und können sich während des Auftrags weiterentwickeln.

3. Kommerzielle Modelle

Growth Plus kann strukturiert werden als:

• Monatliche Pakete mit Phasenpreisen, wie auf der Pricing Seite veröffentlicht
• Provisionsbasiert (leistungsgebunden)
• Pay-As-You-Go (Stunden- oder Projektsatz, sofern vereinbart)

Spezifische Bedingungen werden im Angebot oder in der Servicevereinbarung festgelegt.

3.1 Provisionsbasierte Gebühren

Für provisionsbasierte Servicepakete gilt ein monatlicher Basisbetrag (wie individuell schriftlich zwischen dem Kunden und Keferboeck Ltd vereinbart). Provisionszahlungen sind erst fällig, wenn die berechnete Gesamtprovision den vereinbarten Basisbetrag übersteigt. In solchen Fällen zahlt der Kunde den Basisbetrag plus nur den Teil der Provision, der den Basisbetrag übersteigt. Dies stellt sicher, dass der Kunde nie doppelt für Leistung belastet wird und zusätzliche Provision nur zahlt, wenn die Ergebnisse über die Mindestschwelle hinausgehen.

Wenn zum Beispiel die Provision insgesamt £X beträgt und der vereinbarte Basisbetrag £Y ist, beträgt die Gesamtzahlung £Y + (£X - £Y) = £X.

Jedes provisionsbasierte Engagement beinhaltet eine monatliche Base Rate, die vor Beginn schriftlich vereinbart wird. Die Base Rate ist nicht verzichtbar: sie ist der Boden jedes Provisionsmodells und spiegelt wider, dass unabhängig vom Ergebnis jeden Monat Senior-Arbeit geleistet wird. Übersteigt die berechnete Provision die Base Rate, ersetzt die Provision sie, sodass der Kunde das Höhere zahlt, nie beides. Provisionsbasierte Engagements werden nach Ermessen von Keferboeck Ltd. angeboten, üblicherweise nur, wenn der bestehende Umsatz des Shops ein ergebnisbasiertes Modell rechtfertigt, und laufen über eine schriftlich vereinbarte Mindestlaufzeit (üblicherweise sechs Monate).

3.2 Provision nach Beendigung

Bei Kündigung oder Beendigung eines provisionsbasierten Auftrags ist keine Provision auf zukünftige Verkäufe von Neukunden fällig, die nach dem Beendigungsdatum gewonnen wurden. Keferboeck Ltd wird alle Kampagnen-Tags und Attributionssysteme entfernen, es sei denn, der Kunde verlangt ausdrücklich schriftlich etwas anderes.

Allerdings erhält Keferboeck Ltd für einen Nachlaufzeitraum von drei (3) bis sechs (6) Monaten weiterhin Provision, abhängig von den vereinbarten Wachstumszielen und der Kampagnenstruktur. Dies gilt speziell für Wiederholungskäufe und Customer Lifetime Value (LTV) von Kunden, die während der aktiven Kampagnenperiode gewonnen wurden.

Während dieser Nachlauf-Provisionsperiode gilt der monatliche Basisbetrag nicht mehr, und volle Provision wird auf alle qualifizierenden Transaktionen erhoben, sofern nicht schriftlich anders zwischen Keferboeck Ltd und dem Kunden vereinbart.

Hat das Engagement die schriftlich vereinbarten Leistungsmeilensteine erreicht (standardmässig: gemessener Umsatz mindestens 25% über der vereinbarten Baseline in drei aufeinanderfolgenden Monaten), verlängert sich die nachlaufende Provisionsperiode auf zwölf (12) Monate ab Beendigung. Das honoriert Wachstum, das wirklich aufgebaut wurde, und verhindert, dass ein Engagement genau deshalb beendet wird, um die Provision darauf zu vermeiden.

Während einer nachlaufenden Periode wird die Provision auf derselben Basis wie vor der Beendigung berechnet. Unterdrückt, verlagert oder restrukturiert der Kunde in dieser Zeit Verkäufe wesentlich (einschliesslich der Verlagerung auf einen neuen Shop, eine neue Domain, ein neues Unternehmen oder eine neue Marke unter gemeinsamer Kontrolle), wird die Provision stattdessen auf Basis des Durchschnitts der drei Monate vor der Beendigung berechnet. Die nachlaufende Provisionspflicht bindet Rechtsnachfolger und gilt auch bei Verkauf oder Übertragung des Shops oder Unternehmens fort.

3.3 Baseline & Messung

Vor Beginn eines provisionsbasierten Engagements werden eine Umsatz-Baseline und eine natürliche Wachstumsrate schriftlich vereinbart, abgeleitet aus historischen Daten (üblicherweise der vorangegangenen 6 bis 12 Monate) und, sofern die Daten es erlauben, um Saisonalität bereinigt. Provision fällt nur auf gemessene Leistung oberhalb dieser Baseline an, nie auf die Baseline selbst.

Die Messung basiert auf dem zu Beginn vereinbarten Tracking- und Reporting-Setup. Der Kunde muss dieses Setup und den Zugang von Keferboeck Ltd. dazu für die Dauer des Engagements und einer etwaigen nachlaufenden Provisionsperiode intakt halten. Sofern vereinbart, kann die Provision auf Basis eines rollierenden Dreimonatsdurchschnitts berechnet werden, um saisonale Schwankungen zu glätten.

3.4 Abschwünge & schwache Monate

Fallen die Umsätze oder stockt das Wachstum, entsteht auf die fehlende Leistung keine Provision, und nur die vereinbarte Base Rate bleibt zahlbar. Bereits verdiente Provision aus Vormonaten ist niemals rückzahlbar und unterliegt keinem Clawback, keiner Aufrechnung und keiner Kürzung durch spätere Ergebnisse.

Wird ein Abschwung wesentlich durch den Kunden verursacht (zum Beispiel Lagerengpässe, Preisänderungen entgegen der Empfehlung, Entfernen oder Beschädigen des Trackings, Pausieren vereinbarter Kampagnen oder Abschalten des Shops), wird die Provision für den betroffenen Zeitraum auf Basis des Durchschnitts der drei Monate vor dem Ereignis berechnet.

3.5 Ziele in provisionsbasierten Engagements

Ziele, Forecasts und Meilensteine in provisionsbasierten Engagements sind Planungsinstrumente im Sinne der allgemeinen AGB. Das Verfehlen eines Ziels löst auf keiner Seite Vertragsstrafen, Rückerstattungen oder Schadensersatz aus: Unterperformance bedeutet schlicht wenig oder keine Provision, und genau das ist der Sinn des Modells.

3.6 Transparenz & Prüfung

Provisionsabrechnungen sind aufgeschlüsselt und nachvollziehbar. Der Kunde kann die zugrunde liegende Berechnung jederzeit einsehen; bei Meinungsverschiedenheiten zählen zuerst die vereinbarten Tracking-Daten, dann Plattformdaten. Keferboeck Ltd. beansprucht Provision nur auf das, was die vereinbarte Messung zeigt, und nichts über die nachlaufende Periode hinaus.

4. Strategischer Input

Keferboeck Ltd agiert als eingebetteter Wachstumspartner. Beratung und Umsetzung werden über Strategie, Marketing, Produkt und Infrastruktur hinweg bereitgestellt.

5. Geistiges Eigentum

Alle während des Auftrags geschaffenen geistigen Eigentumsrechte bleiben Eigentum von Keferboeck Ltd bis zur vollständigen Zahlung. Bei eigenkapitalbasierten Partnerschaften wird die IP-Lizenzierung oder -Übertragung separat in einer Gesellschafter- oder Eigenkapitalvereinbarung definiert.

6. Berichterstattung und Transparenz

Kunden müssen vollen Zugang zu relevanten Finanz- und Leistungsdaten gewähren, um genaue Berichterstattung sicherzustellen und Ergebnisse bei provisions- oder eigenkapitalbasierten Strukturen zu validieren.

7. Vertraulichkeit & Zusammenarbeit

Beide Parteien vereinbaren, vertraulich und in gutem Glauben zusammenzuarbeiten. Während der strategischen Planung und Umsetzung geteilte Informationen bleiben vertraulich, sofern nicht anders vereinbart.

8. Überarbeitungen & Scope Creep

Laufende Arbeiten werden wöchentlich oder monatlich überprüft. Zusätzlicher Umfang wird vor Abrechnung oder Ausführung besprochen und genehmigt.

9. Kündigung

Eine Kündigungsfrist von 30 Tagen gilt, sofern nicht anders angegeben. Bis zum Beendigungsdatum abgeschlossene Arbeiten sind zahlbar. Eigenkapital- und Provisionsvereinbarungen können Nachbeendigungsklauseln enthalten, die bindend bleiben.

10. Haftung

Keferboeck Ltd haftet nicht für Geschäftsleistung oder Drittanbieteränderungen (Plattformrichtlinien, Gesetzgebung, Wettbewerbsverhalten). Die Haftung ist auf den in den letzten 6 Monaten gezahlten Betrag begrenzt.