Anhang A: Digitale Marketing-Dienstleistungen

1. Leistungsumfang

Digitale Marketing-Dienstleistungen können umfassen: Google Ads und Microsoft Ads Management, Meta Ads, SEO, Analytics und Tagging-Implementierung, Social Campaigns, E-Mail-Sequenzen, Lead-Generierung, Automatisierung, Wettbewerbsanalyse durch Crawling und verwandte Marketing-Initiativen.

2. Kundenzugang und Zugangsdaten

Der Kunde muss administrativen Zugang zu allen relevanten Plattformen bereitstellen und aufrechterhalten, einschließlich Werbekonten, Analytics, CMS, CRM und Social-Media-Plattformen. Verzögerungen aufgrund nicht zugänglicher Konten liegen nicht in der Verantwortung von Keferboeck Ltd.

3. Leistungshaftungsausschluss

Keferboeck Ltd garantiert keine spezifischen Leistungsergebnisse. Der Kampagnenerfolg hängt von zahlreichen externen Variablen ab, einschließlich Marktbedingungen, Plattformrichtlinienänderungen und Produkt-Markt-Fit des Kunden.

4. Plattformbeschränkungen

Keferboeck Ltd ist nicht verantwortlich für Kontosperrungen, Ablehnungen oder Funktionseinschränkungen, die von Drittanbieter-Plattformen auferlegt werden. Alle damit verbundenen Ausfallzeiten oder Umsatzverluste gehen zu Lasten des Kunden.

5. Geistiges Eigentum

Keferboeck Ltd behält das Eigentum an allen Tools, Crawlern, Skripten, Datenmodellen und entwickelter Automatisierung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich übertragen. Marketing-Tools werden als Teil der Dienstleistung lizenziert.

6. Abrechnungsmodelle

Digitale Marketing-Dienstleistungen können auf Pay-As-You-Go-, Provisions- oder Growth-for-Equity-Basis abgerechnet werden. Die Bedingungen werden im Angebot oder in der Vereinbarung festgelegt.

6.1 Provisionsbasierte Gebühren

Für provisionsbasierte Servicepakete gilt ein monatlicher Basisbetrag (wie individuell schriftlich zwischen dem Kunden und Keferboeck Ltd vereinbart). Provisionszahlungen sind erst fällig, wenn die berechnete Gesamtprovision den vereinbarten Basisbetrag übersteigt. In solchen Fällen zahlt der Kunde den Basisbetrag plus nur den Teil der Provision, der den Basisbetrag übersteigt. Dies stellt sicher, dass der Kunde nie doppelt für Leistung belastet wird und zusätzliche Provision nur zahlt, wenn die Ergebnisse über die Mindestschwelle hinausgehen.

Wenn zum Beispiel die Provision insgesamt £X beträgt und der vereinbarte Basisbetrag £Y ist, beträgt die Gesamtzahlung £Y + (£X - £Y) = £X.

6.2 Provision nach Beendigung

Bei Kündigung oder Beendigung eines provisionsbasierten Auftrags ist keine Provision auf zukünftige Verkäufe von Neukunden fällig, die nach dem Beendigungsdatum gewonnen wurden. Keferboeck Ltd wird alle Kampagnen-Tags und Attributionssysteme entfernen, es sei denn, der Kunde verlangt ausdrücklich schriftlich etwas anderes.

Allerdings erhält Keferboeck Ltd für einen Nachlaufzeitraum von drei (3) bis sechs (6) Monaten weiterhin Provision, abhängig von den vereinbarten Wachstumszielen und der Kampagnenstruktur. Dies gilt speziell für Wiederholungskäufe und Customer Lifetime Value (LTV) von Kunden, die während der aktiven Kampagnenperiode gewonnen wurden.

Während dieser Nachlauf-Provisionsperiode gilt der monatliche Basisbetrag nicht mehr, und volle Provision wird auf alle qualifizierenden Transaktionen erhoben, sofern nicht schriftlich anders zwischen Keferboeck Ltd und dem Kunden vereinbart.

7. Berichterstattung und Verifizierung

Kunden stimmen zu, transparenten Berichtszugang für genaue provisionsbasierte Abrechnung zu gewähren. Ungenaue oder zurückgehaltene Daten können zu geschätzter Abrechnung basierend auf Leistungsindikatoren führen.

8. Überarbeitungen und Umfang

Kampagnenstrategien beinhalten eine Überarbeitungsrunde, sofern nicht anders vereinbart. Anfragen, die erhebliche Abweichungen vom ursprünglichen Umfang erfordern, können zusätzliche Gebühren verursachen.

9. Kündigung

Aufträge können von jeder Partei mit 14 Tagen schriftlicher Kündigungsfrist beendet werden. Alle bis zur Beendigung abgeschlossenen Arbeiten sind abrechnungsfähig. Laufende Kampagnen werden bei endgültiger Abrechnung pausiert oder übergeben.

10. Vertraulichkeit

Alle Kampagnendaten, Strategien und Zugangsdaten sind vertraulich und werden ohne Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.